Para Juana G\u00f3mez es un deber y una obligaci\u00f3n asumir la responsabilidad de la calidad, idoneidad, seguridad y buenas condiciones de los productos.
El cliente tiene dos (2) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la entrega del paquete para reportar alguna novedad en su compra.
Nuestros productos tienen una garant\u00eda de treinta (30) d\u00edas calendario contados desde el momento de la entrega, y solo aplicar\u00e1 por defectos en la fabricaci\u00f3n que no se detectaron en nuestra inspecci\u00f3n visual en el
momento del env\u00edo. Para aplicar a la garant\u00eda, deber\u00e1s notificarnos dentro del per\u00edodo de garant\u00eda antes mencionado.
\u2013 Los productos que no haya sido usados y conserven la totalidad de las etiquetas y pin, podr\u00e1n ser cambiados por talla,, siempre y cuando se acoja a los t\u00e9rminos y condiciones de este documento.
\u2013 Si hay modificaciones en el dise\u00f1o y\/o perdida de caracter\u00edsticas de la prenda original, se perder\u00e1 el derecho al reclamo por garant\u00eda-
\u2013 Si es un defecto de fabricaci\u00f3n y no puede repararse, reemplazaremos la prenda por una nueva, salvo el caso expresado m\u00e1s adelante en este documento.
\u2013 El costo del env\u00edo ala sede principal de Juana G\u00f3mez, ser\u00e1 asumido por el cliente, sin embargo el costo del env\u00edo del nuevo producto ser\u00e1 asumido por Juana G\u00f3mez.
\u2013 Las prendas rotas causadas por cortar o soltar etiquetas, no tienen garant\u00eda porque se considera uso indebido y cuidado inadecuado.<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Las prendas con hebras salidas, no tienen garant\u00eda porque se cuidado inadecuado, pero ofrecemos el mantenimiento de la misma y el debe debe asumir los costos de los env\u00edos.
\u2013 El color del dije puede desvanecerse con el uso. El desvanecimiento del color por el uso, no tiene garant\u00eda.
\u2013 Los productos con descuento son considerados como venta final y no pueden ser devueltos o intercambiados, por lo que a este tipo de productos no le aplica garant\u00eda.
\u2013 Cualquier cambio dentro del per\u00edodo de garant\u00eda, est\u00e1 sujeto a la disponibilidad del inventario de Juana Gomez, en tal sentido, de no existir uno igual al momento del cambio, el cliente deber\u00e1 escoger una prenda de igual valor que este disponible o una prenda de mayor valor, y el cliente deber\u00e1 pagar la diferencia entre el valor pagado y el del nuevo producto.
\u2013 Es requisito que el producto llegue a Juana Gomez dentro de los cinco (5) d\u00edas calendario siguientes a la fecha de notificaci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n del cambio del producto por parte de Juana Gomez.
\u2013 No se aceptan cambios o devoluciones por concepto de prendas usadas, manchadas, decoloradas y\/o rotas, por lo que de encontrarse en circunstancias de \u00e9ste tipo, debe ser notificado por el cliente al momento de entregar el producto, de lo contrario no se aceptar\u00e1n cambios o devoluciones, y en tal sentido, no tendr\u00e1 derecho de garant\u00eda.
\u2013 Los articulos son prendas delicadas y como tal deben seguir las instrucciones de lavado contenidas en la tarjeta de cuidados.<\/p>\n\n\n\n
Para realizar un Cambio y\/o Devoluci\u00f3n, siga estos pasos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Para Juana G\u00f3mez es un deber y una obligaci\u00f3n asumir la responsabilidad de la calidad, idoneidad, seguridad y buenas condiciones de los productos.El cliente tiene dos (2) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la entrega del paquete para reportar alguna novedad en su compra.Nuestros productos tienen una garant\u00eda de treinta (30) d\u00edas […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3109","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/juanagomezofficial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/juanagomezofficial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/juanagomezofficial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juanagomezofficial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juanagomezofficial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/juanagomezofficial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3109\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/juanagomezofficial.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
-Nombre completo
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Una vez aprobada por nosotros la devoluci\u00f3n o cambio, dir\u00edjase a su transportadora de confianza y realice el env\u00edo (recuerde que este envio lo cubre el cliente), es importante tener en cuenta que los productos deben llegar a nuestra oficina dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha de notificaci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n por parte de Juana G\u00f3mez. <\/li>
RETRACTO<\/strong>. De acuerdo con la Ley Colombiana vigente, nuestros productos son considerados como prendas de uso externo. El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para ejercer el derecho de retracto ser\u00e1 de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la entrega.
REQUISITOS PARA CAMBIOS<\/strong>
Juana G\u00f3mez, no se hace responsable de art\u00edculos perdidos o da\u00f1ados durante el transporte.
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